Да, такие моменты имеют место быть. Увы, иногда поставщик сообщает нам об отсутствии детали только тогда, когда мы сформировали заказ. Если такое часто происходит - мы снимаем предложения такого поставщика с нашего сайта.

Относительно увеличения сроков, то тут иногда возникает путаница со стороны самих покупателей: 1 день, это значит, что в течении 1 рабочего дня с момента оплаты заказа мы привезем деталь. Если заказ и оплата были сделаны в 17 часов в пятницу, то не стоит ждать деталь в субботу днем. Деталь, скорее всего, придет в понедельник к вечеру или во вторник утром. Вот и получаем эти 3-4 дня вместо 1.

Хотя мы не утверждаем, что задержка срока не может быть. При "длинных" сроках доставки (от 5 дней) - задержка более вероятна. При "коротких" - менее.

В любом случае, я Вас попрошу сбросить мне номера заказов с "короткими" сроками, где произошла задержка поставки. Мы обратимся к поставщику за пояснениями.

Добрый день, ООО <Эксист Украина>. Скажите как правильно сделать. Сделал заказ на позицию VAG 191 419 951 F приводной вал (2500гр) 17.05. Заказ ODu1293693. По личным причинам пришлось отказаться. С менеджером сделали запрос на снятие 19.05.
На 22.05 никаких вестей от поставщика. Как проверить, принял ли поставщик запрос на снятие. Чтоб успеть, до момента отгрузки детали. Помогите, пожалуйста! Спасибо.