продублировал
если чесно сомневаюсь что что-то изменится. при перерегистарции обещаний услышал вагон а в итоге пришлось еще и выпрашивать вернуть хоть что-то. непонятный подход к клиентам

_________________
golf II syncro, 2.0i turbo
Hyundai Tucson 2.0i, stock
Yamaha DragStar Classic 1.1 (2 wheels)
Jetta 2019, 1.4TSI (USA)

Уважаемые клиенты и партнеры интернет-магазина автозапчастей EXIST.UA !
С радостью сообщаем Вам, что мы расширяем свою географию!
Офисы продаж EXIST.UA открыты в Житомире, Луцке, Мелитополе и вторые офисы в Одессе и Харькове. На очереди Херсон, Донецк (второй офис) и Киев (четвертый офис).

Адреса и телефоны новых офисов:
Луцк, ул. Ершова, д.11-В тел. (+38 0332) 28-34-10
Мелитополь, пр-т Богдана Хмельницького, д.89 тел. (+38 0619) 43-04-34
Житомир, ул. Московская, д.44, оф.23 тел. (+38 0412) 22-37-88
Харьков, пр. 50 лет ВЛКСМ, д.45-Б
Одесса , ул. Варненская, д.25


Адреса и телефоны всех офисов продаж EXIST.UA вы можете узнатьтут.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

поверили что я всё таки имею какое-то отношение к клубу и довольно таки давно и таки апдейтнули с VIP до ОПТ1
спасибо экзист!
отдельное спасибо Юре

_________________
golf II syncro, 2.0i turbo
Hyundai Tucson 2.0i, stock
Yamaha DragStar Classic 1.1 (2 wheels)
Jetta 2019, 1.4TSI (USA)

Почему каталогах (VW) нету фото деталей? Раньше были.

_________________
Golf Mk 2 3 door 1.9D 1Y
Golf Mk 2 3 door 1.9 TDI AFN Syuncro

Подтверждаю! Тоже неприятно удивило...

_________________
Golf 2 1.6D, 5-дверный, белый
viewtopic.php?f=25&t=37984

Я уточню этот вопрос у наших ИТшников. Возможно, сбой в работе каталогов.

Спасибо за информацию.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

В данном случае - фото деталей не предоставлены представительством VW. Добавлять свои фото - мы не имеем права.

Получим каталог с картинками - обязательно загрузим с фото.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

Еще 2 неприятные вещи, которые появились некоторое время назад:
1. Много позиций снимаются поставщиком, приходится искать другие и заново - доплачивать за другие, ждать...
2. Срок доставки увеличился. Например указано 1 день, по факту получается 3-4 дня.
Раньше такого не наблюдалось... Это не претензии, а желание улучшить и сделать удобней.

_________________
Golf 2 1.6D, 5-дверный, белый
viewtopic.php?f=25&t=37984

Да это не появилось. Это происходит постоянно.

Да, такие моменты имеют место быть. Увы, иногда поставщик сообщает нам об отсутствии детали только тогда, когда мы сформировали заказ. Если такое часто происходит - мы снимаем предложения такого поставщика с нашего сайта.

Относительно увеличения сроков, то тут иногда возникает путаница со стороны самих покупателей: 1 день, это значит, что в течении 1 рабочего дня с момента оплаты заказа мы привезем деталь. Если заказ и оплата были сделаны в 17 часов в пятницу, то не стоит ждать деталь в субботу днем. Деталь, скорее всего, придет в понедельник к вечеру или во вторник утром. Вот и получаем эти 3-4 дня вместо 1.

Хотя мы не утверждаем, что задержка срока не может быть. При "длинных" сроках доставки (от 5 дней) - задержка более вероятна. При "коротких" - менее.

В любом случае, я Вас попрошу сбросить мне номера заказов с "короткими" сроками, где произошла задержка поставки. Мы обратимся к поставщику за пояснениями.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

Уважаемые клиенты и партнеры интеренет-магазина автозапчастей Exist.ua.
С радостью сообщаем Вам, что наш магазин стал ближе!
Теперь у нас есть офис в городе Херсон и второй офис в городе Донецк.
Адреса и телефоны новых офисов:

Херсон:
Херсон, ул. Горького, д.22
(+38 0552) 42-48- 88, 42-05-71, 42-12-31
Часы работы c 9:00 до 19:00, сб.: c 10:00 до 15:00, вс.: выходной

Донецк:
Донецк, ул. Петровского, д.79
(+38 062) 302-50-87
Часы работы c 9:00 до 19:00, сб.: c 10:00 до 15:00, вс.: выходной

Весь перечень офисов интеренет-магазина автозапчастей Exist.ua вы можете узнать тут.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

А вот мне интересен такой момент. Купил в Экзисте ремень поликлиновый. Подбирали по ВИН-у, но не оригинал. А он таки не налазит, потому что короче. Накладная осталась, но вот картонную упаковку не могу найти. Сам знаю ответ на свой вопрос, в принципе. Выкинуть теперь только?

Напишите мне в личку, пожалуйста, Ваш код клиента, ФИО и код Вашего заказа. Будем разбираться.

_________________
Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA

Сделал заказ на две позиции общей суммой 4 000 гр. Через пару дне обнаружил на сайте, что заказ сняли. СМС сообщения не было, телефонного звонка тоже. Неужели менеджеру сложно было позвонить и сообщить о данной ситуации и предложить варианты ее решения. Получилось, втихую сняли и все. У меня вед не всегда есть возможность сайт посетить или почту проверить. Сумма заказа не маленькая!!!! Машина стоит. Ждет запчастей! Время идет! Как теперь вернуть деньги??? Кому пожаловаться? Что это за обслуживание такое?!!! Одесский филиал!!!

_________________

• VW Golf II Pasadena '91, 1.3 NZ, 5-speed manual gearbox CKR, Capri Green

Была у меня похожая ситуация Пробовал объяснить менеджеру, что такое отношение к клиенту недопустимо. В результате пообщался с руководителем филиала, объяснил ситуацию и попросил сменить менеджера на более вменяемого. Но отслеживать заказы самому все равно нужно.

_________________
VAS PC 19 Rus
ODIS-S 3.0.3, ODIS-E 6.6.1
VAG COM (VCDS) 11.11.3
толщинамер ЛКП
подборка: ETKA update