Нет гарантия, это обязательство продавца.
А куланц это лояльность продавца к лояльным покупателям. Т.е. ты переплачиваешь за расходники но получаешь гарантию качества от диллера. В замен диллер в случае крупных проблем в постгарантийный период компенсирует часть затрат лояльным покупателям.
Это как со страховкой. заплатил Каско, и дальше в случае чего тебе платят. Так и тут.
Т.е. куланц в отличии от гарантии это добрая воля продавца а не обязанность.