У нас клиенты часто пишут вечером или в выходные, а менеджеры отвечают уже на следующий день. Из-за этого часть заявок просто остывает. Можно ли сделать так, чтобы клиент сразу получал нормальный ответ, а не просто автоматическое “мы вам перезвоним”?

Да, для такой задачи хорошо подходят AI чат-боты для бизнеса https://todo.ltd/ru/ai-chat-bots/ Они могут не просто отправлять стандартные фразы, а вести полноценный диалог: уточнять запрос клиента, отвечать на частые вопросы, предлагать подходящие услуги, собирать контактные данные и передавать менеджеру уже подготовленную заявку. Это особенно полезно для компаний, где много однотипных обращений и важно быстро реагировать на клиента, даже когда сотрудники не на связи.