Да, конечно. Только предлагаю сразу оговорить все нюансы. Я рассчитываю получить максимально полный отчет по всем этапам обслуживания согласно вложенной анкете. Прошу обращать внимание на вещи, которые Вам чем-либо не понравились. Если заметите что-то впечатляюще хорошее, тоже отметьте. Понимая, что для написания толкового отчета потребуется время, я поставлю Вам скидки авансом. Отчет ожидаю получить на протяжении, скажем, трех дней. До публикации отчет показываете мне для обсуждения возможных ошибочных толкований. Я лишь дам свои пояснения, Ваше право будет согласиться с ними или оставить все без изменений. В любом случае последнее слово будет оставаться за Вами. После этого Вы публикуете все на форуме. Согласны?

Сразу видно человека, впервые столкнувшегося с новым автомобилем, гарантией и ОД. Или я ошибаюсь?
Чтобы манера постановки вопроса была приемлемой для конструктивного диалога!!!

_________________
ВАЗ 2106 -> Mercedes W124, 300D -> Golf IV Variant, 1,6 BFQ, МКПП, ГБО -> Golf V Variant, 1,6 BSF, Tiptronic, ГБО

Спасибо за то, что внимательно следите за обсуждением. Я тоже люблю посмеяться. Если это смешно. В качестве ошибочного толкования привожу пример о времени приезда к нам на СТО Владимира, автора этой темы. Разобрались и он признал свою ошибку, которая повела обсуждение в частично неправильном направлении. Это нам всем надо? Я остаюсь приверженцем, уж извините за повтор, конструктивного диалога.

Ну что ж, я анкетку скачал...
Сохранил...изучил.
Посмотрим, что даст суббота.

Відповідаю стосовно 15-ти хв. Звичайно, інколи буває замало. Але в більшості випадків вистачає тому, що всі обумовлені роботи і запчастини заносяться в заявку і вона вже готова до приїзду клієнта. Приймальнику залишається лише привітатись, отримати від клієнта підпис про згоду на роботи, прийняти автомобіль і відігнати його в ремзону. Вранці для останньої операції можуть залучатися водії і майстер ремзони. Для роботи з клієнтами "живої" черги ввели посаду кваліфікованого майстра-консультанта. Він також допомагає приймальникам, які працюють з клієнтами по запису. Звичайно, що на практиці все інколи виглядає не дуже гладенько. Але ми стараємося і весь час шукаємо оптимальні варіанти. А коли помиляємося, то намагаємося виправитись з надією на розуміння. І ось тут часто все буває дійсно "по-українські" в найгїршому розумінні цього слова: залюлюкаємо, зацькуємо, насміємося. Нажаль, це в нас сидить і вичавити ми його зможемо мабуть ще не скоро. Вибачте за відступ від теми.

Т.е. Вы согласны с моей просьбой? Тогда, пожалуйста, наберете меня по телефону до момента закрытия наряда, чтобы я мог поставить обещанные скидки.

Доречі, чи практикується у вас самостіний заїзд клієнта на своєму автомобілі до ремзони? Наприклад, я б не надав свій а/м іншим особам і заїхати я можу не гірше за них, а то і краще.
Якою буде реакція АС якщо клієнт буде вимагати самостійно заїхати та виїхати з ремзони?

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.

Спасибо за вопрос! Проверил, действительно предупреждение отсутствует. С появлением закона о защите персональных данных мы вводили в автоответчик это предупреждение, но, счудя по всему, что-то не сработало. Исправил. Еще раз спасибо за подсказку. Приношу свои извинения. Одно могу сказать: записи использовались исключительно в целях контроля соблюдения сотрудниками установленных стандартов ведения телефонных разговоров и, естественно, анонимно. Если вы обратили внимание, запись телефонного разговора с Владимиром я не выкладывал на форум, а отправил ему лично.

PS. Я потихоньку начинаю получать удовольствие от общения с вами, уважаемые форумчане. . Удивляюсь, что не занялся этим раньше. Спасибо Владимиру (автору темы).

Ні не практикується. І не тому, що співробітники Автосоюзу кращі водії, ніж клієнти. Може бути й навпаки.Робоча територія СТО - це юридично промислова зона зі своїми правилами відповідальності за їх порушеня. Це техніка безпеки з відповідними інструктажами та підписами. Все це Вам потрібно? В крайньому разі Ви можете сісти поряд з нашим водієм та комфортно заїхати з ним в нашу ремзону.

Кстати да. Сегодня кружили по территории, машин новых и в ремонте там напарковано немало и моя бы ошибочка вышла мне в копейку. А так сели с мастером и он вполне нормально, не заставляя меня нервничать за мой авто заехал со мной в рем зону. Потом так же выехал, считаю это более чем нормальная практика. Кстати, вроде как во всех салонах так принято.

_________________
VW Golf 6 1.4DSG -> VW Tiguan 2.0TDI DSG 4Motion -> Golf 7 GTI Perfomance pack + VW Tiguan-2 2.0TDI DSG 4Motion

Дякую.
Хотів було запропонувати стати доброволцем щодо Вашої пропозиції з оцінювання обслуговування з елементарної процендури - заміни мастила на досить не новому автомобілі, навіть якщо б це коштувало мені дорожче (самому лінь).
Але ні.
А мне:
а. не нравится, когда кто-попало садится за руль моего а/м, даже в моем присутствии.
б. нормально и безопасно заехать-выехать можно только при комфортной посадке и настройке зеркал - для этого требуется перенастройка сиденья, руля, зеркал. Это недопустимо для меня.
в. заехать манагер сможет однозначно не лучше, чем владелец автомобиля - крмое п.б сказываются также отлчиия в рабоет педалей газа, тормоза, сцепления и т.п.

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.

Чому ні? Пропоную відвідати наш експрес-сервіс. Переконаний, що Вам сподобається. І заїхати можна буде аж на сам підіймач. А потім ще й виїхати з нього. І зроблено все буде прямо на Ваших очах і в Вашій присутності.

Решил так сразу после прочтения инфы с сайта dsg7.com! ОД пока остается единственным способом возможного восстановления коробки. Впрочем, может уже что-то изменилось?

Тому що я не пущу за кермо нікого з ваших колег.
Чи можливо заїхати самому?
Якщо так, тоді два питання по суті:
а. вартість заміни мастила у двигуні (масло моє, вартість фільтра у вас я пам'ятаю)
б. яким чином "зливається" мастило: пробкою у піддоні чи відсмоктується через щуп?

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.

Прекращайте это двуязычие!

_________________
ВАЗ 2106 -> Mercedes W124, 300D -> Golf IV Variant, 1,6 BFQ, МКПП, ГБО -> Golf V Variant, 1,6 BSF, Tiptronic, ГБО