Не забудь приехать на 15-30 минут раньше

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.

Что ж это за проверка, если проверяемому заранее известно время Вашего приезда (т.е. есть возможность повлиять на объективную оценку)?

p.s. К тов. Avtosojuz - можно у Вас узнать стоимость ТО-2 для Г6, двигатель CAXA; с учетом заявленной Вами скидки, и только регламентное ТО без всякого там долива 100 грамм тосола, например. Интересно сравнить с другим ОД, где я не так давно проходил это ТО-2. А то вдруг там выйдут копейки разницы, и тогда смысл уходить от старого ОД просто потеряется.

Честно говоря меня просто удивляет почему до сих нор на нашем форуме НИ ОДИН ОФФ не создал свою тему и не общается с клиентами постоянно!

_________________

https://www.facebook.com/maxim.kaliaev
VW Caddy 1.9 TDI 77kw DSG
VW T5 1.9 TDI 77kw
Chevrolet Niva 1.7і
VW Golf V white - БЫЛ
VW Golf IV white - БЫЛ
Mercedes-Benz Vito 2.2D - БЫЛ
ВАЗ 2131 Нива 1.7i - БЫЛ
O.R. Rise Venturi

видимо считают, что на форумах их клиенты не сидят

_________________
VW Golf 6 1.4DSG -> VW Tiguan 2.0TDI DSG 4Motion -> Golf 7 GTI Perfomance pack + VW Tiguan-2 2.0TDI DSG 4Motion

Не стал плодить пока новую тему, но вдруг это покажется разумным не только мне:

Хорошо бы вести постоянную статистику стоимости и качества работ по всем доступным по Киеву (а может и по стране) точкам сервиса и ремонта автомобилей Фольксваген. В первую очередь это нужно нам, пользователям этих услуг. Однако это также может быть интересно официальному представителю "Порше-Украина", и на это даже можно попросить у них какой-то небольшой бюджетик (хотя бы на доработку интерфейса сайта, например, или на тот же хостинг).

Речь о более-менее регулярных отчетах участников данного форума по каким-то типовым элементарным операциям - их стоимость в гривнах из счета, трудоемкость в человеко-часах из счета, а также какая-то субъективная оценка качества работы в попугаях. Детали можно было бы продумать; пока навскидку так.

Из этой информации каждый бы знал, что, к примеру, у ОД-1 стоимость человеко-часа на замену топливного фильтра выше, чем у ОД-2. Но при этом у ОД-2 была записана в 2 раза большая трудоемкость по данной работе. Это повод для размышлений как форумчан (потребителей услуг), официального представителя (контроллера услуг), так и у ОД (в частности, руководителей от поставщика услуг). Это также шаг к улучшению прозрачности работы конечных исполнителей (механиков, мастеров) и повышению конкурентоспособности среди них, что также важно для работодателя (руководителя ОД).

Сорри, много пока не могу писать - работой завален. Если это кому-то нужно - надо вынести в отдельную тему. Может она уже и есть; я полистал и не нашел даже голосовалки, в которой бы можно было выбрать какого-то ОД или независимое СТО, которого сегодня хотелось бы рекомендовать друзьям как нормальную точку сервиса.

Страшно..
Тут список боков будет бесконечным..Хороший человек - это не профессия..

Из моего последнего.. это течь воды на ноги после замены лобового.. герметика дали мало, а мне обеспечили секс с сушкой всего.. приехал переклеить по страховой, так совпало. Били в грудь себя, что это ливневка пропускает и святой дух, когда показал откуда бежит вода, один фиг сказали что переклейка ничего не решит.. решила.. все отморозились и вины не признали.. а мне оно и не нужно.. там давно все ясно, не стоит затраченого времени ..
И стандартно.. в прайсе уборка салона, а герметик и прочая грязь по всему салону лежит...даже улыбает иногда..

_________________
Правила Форума Атрибутика Реклама у нас
G7 200 HP 440 Nm Yes! It`s a diesel
G5 170 HP 390 Nm Yes! It`s a diesel
T-4 2.5 TDI
Touareg 3.0 NF
Туры и путевки в любую точку мира. Пишите

Буду откровенен предложение ГАВНО!!!
Не заеду в Автосоюз, даже если скидка будит -50% принципиально!
Авто куплено там к менеджерам отдела продаж вопросов нет!
Но сервиса просто НЕТ - неконтролируемый хаос!
Думал такое отношение в основном к хозяевам Polo sedan, бюджетный, и вылазит много мелких недоработок -гарантийных!!! Но судя по настроению хозяев гольфов, отношения к клиентам просто нет ВООБЩЕ. И это не одного дня, месяца, года! ситуация, которую может поменять только тотальный БОЙКОТ!!! А завезти Вам ещё денег НИКОГДА!
Первое гарантийное обращение, заняло около 2-х часов ожидания (потраченного впустую времени), хотя записывался за пару дней. И дело было в 15 минутном вмешательстве.
Второе недавно (западает кнопка подогрева сидения), тоже записался как положено приехал во время. По телефону объяснил суть вопроса и уточнил время робот. На что ответ был минимум 2ч на диагностику и выявления гарантийности авто!
В Автосоюзе Мастер который за день до этого, вечером звонил и задавал правокационные вопросы ( не для уточнения времени, а так поинтересоваться. С какой стати!!!), типа а чем вы её залили(кнопку), без всякой там диагностики вынес вердикт сидя в машине: не гарантийный , но сделать могу $ . Я Именно настоял на заключении. В общем в заключении отписались мол неполадка из-за установки не оригинальной магнитолы Sony, заводская гарантия не распространяется. Т.е. ответственность несёт ОД который устанавливал. Хотя недороботка такая существует и без установленной магнитолы вообще и моё обращение не было первым и единственным! У Ответственного ОД за 15 мин исправили, без ожиданий! Но на это было потрачено время. И всё именно из-за отношения, вернее его отсутствия, у сотрудников сервисного отдела Автосоюз к клиентам.
О прохождении дальнейшего ТО в Автосоюзе нет и речи!

Да какая разница какая машина то?
Есть понятие ОД... из чего следует, что это далеко не СТО в гараже и не стол запчастей на перова... разве нет?

Увы не в нашей стране
Я это явно почувствовал когда подошел к приемщику интересу ради узнать сколько у них стоит замена ремня ГРМ на троечку.
Все общение происходило при полном отсутствии хоть какого-либо энтузиазма с его стороны и с безразлично-поифгистическим выражением лица, мол "чего ты от меня хочешь".
Правда, когда дело дошло таки до озвучивания цены, в мгновение ока его лицо поменялось на непонимающе-удивленное и "на всякий случай нужно бы повежливее", когда я попросил назвать цену с учетом vip-карты, которую положил перед ним.
Первой реакцией на такую смену реакции и манеры общения было засунуть ему эту карту поглубже.

Но спорить не буду - от некоторых сотрудников того же отдела запчастей у меня только приятные впечатления. Как и от одного приемщика, который докопался таки в Эльзе до подтверждения того, что VW502.00 является преемником VW500.00.

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.

Нуу... впринцепи есть и такое...
На фаэтон они реагировали жирнее... чем на мой старый г2 )))
Но...я...принципиально..вел себя одинаково.

хотя добавлю... не то не то... крутить им не дал...

На сайте Автосоюза обнаружены фотокарточки сотрудников (на их месте я бы обиделся за такие фотки, вы их на дверной глазок снимали, что ли?). Так что можно вычислить нехороших человеков и настучать на них!

Но я хочу не только настучать, но и похвалить. Внимательный, приветливый и доброжелательный сотрудник отдела запчастей - это Евгений Чигрин. Спасибо ему за внимание и уделенное время. А вот его коллега - Дмитрий Кириченко - не такой приветливый и доброжелательный, сидит важный такой, немногословный, лицо сосредоточенное, как будто решает судьбу мира. Претензий к нему нет, но при общении с ним не покидало ощущение, что тебе делают одолжение (я искал какую-то мелочь).

А ещё удивили лица, знакомые по другим СТО, не ожидал их увидеть на сайте Автосоюза.

_________________
ВАЗ 2106 -> Mercedes W124, 300D -> Golf IV Variant, 1,6 BFQ, МКПП, ГБО -> Golf V Variant, 1,6 BSF, Tiptronic, ГБО

щя я пасатрю

Должен и я отметить двоих людей которым просто огромное спасибо и зачет! +5...
Это. Воевода А. и Шморгун Е.
Очень приятные, воспитанные люди.
Еще также был один человек из сервиса, но было темно и я его плохо рассмотрел... помоему Сергей звали.
Спасибо и ему большое.

ЗЫ
остальное..мое общение не было таким приятным...

Навеяло:

"...Теперь - Доска почета. Справедливые нарекания вызывает. Нет, не у нас. У пастьлей... у посетителей. Вот вы фотограф... Не вспыхивайте... Почему вам не везет? Жуткие рожи на Доске почета. Не надо у станка. Надо искать момент. Надо поймать его до работы, когда его еще можно узнать. Теперь, вы сами фотографировали президиум собрания. Укрылись попоной. И что же? Человек не голубь. Он не может долго сидеть неподвижно. А вы, понимаете, под попоной... Не знаю, что вам туда носили. Мы, понимаете, ждали команды. Я уже не говорю о качестве снимков, но аппарат и штатив у вас государственные. Так будьте добры!..."

(с) Жванецкий, "Собрание на ликеро-водочном заводе".

Как раз таки Евгений Чигрин и отправил меня "туда, где вам это давали" прямым текстом и заявил "я не могу найти это, мы не можем это продать", хотя через 5 минут я сам нашел с телефона в Элкатсе
А вот начальника отдела з/ч нету на фото

_________________
Оригінальні масла та рідини Aral, Rowe, Total, Elf, DynaPower, Dynol, IPONE.