Я лично знаю несколько сотрудников достойных которые у вас работали (слесари и электрик). Я очень обрадовался когда попал к вам на ТО (у меня ещё был Поло), и делал ТО один из этих слесарей. Но когда они поуходили - мне стало грустно.
P.S. эти ребята раньше работали на Фольксмоторс.

_________________
Мало знать себе цену - надо еще пользоваться спросом.
Тот, кто не научился жить довольствуясь малым, всегда будет рабом.
Самая большая ошибка, которую мы допускаем в своей жизни, - это вера в то, что о нас говорят.

Porsche Cayenne S - работа
Mercedes-Benz Vito - работа
Range Rover Autobiography-работа
VW Polo GP 2006 г.в. - продан.
Не забуду ВАЗ 2104 - белый

у меня вопрос, по моему случаю. Мне нужно согласовать АКПП с приборкой, то есть у меня была замена акпп и спидометр занижает скорость. Нужно запросить кодировку приборки под мою акпп.
Посещение сервиса вижу так, говорю врет спидометр, мне навязываю диагностику ВАСом, а это около 250 грн, потом она ещё пол дня висит, хотя работы там на 10 минут + ещё около 250 за кодировку.
Может мне проще сразу сказать что нужно? VAS есть у самого.
По мастерам, я им передам

Я не против. Но было бы желательно до публикации на форуме обсудить Ваш отчет. Я уже писал почему. Форум - это уже как приговор. А в цивилизованном обществе суд выносит приговор после выслушивания обвинения и защиты. Предлагаю не уподобляться нашим, якобы справедливым, украинским судам и действовать цивилизовано. Мы регулярно проходим фантом-тесты завода. Так вот при их проведении процедура такая: тайно все проверяют на реальном клиенте, платят деньги в кассу, а потом представляются и начинается разбор "полета" по всем пунктам чек-листа. После дебатов появляется окончательный вариант, который идет на завод. И это, согласитесь, правильно. Ибо ошибочные суждения потом исправлять очень непросто. Особенно на вашем форуме .

Жизнь так устроена, что люди приходят и уходят. Причины бывают разные. Плохо, когда уходят действительно хорошие и у меня нет возможности удержать. Но им на смену приходят другие. И не всегда хуже ушедших. Это тоже особенности нашей жизни. И сейчас у нас не все так печально, как может показаться непосвященным читателям форума. Я думаю, даже могу сказать -уверен, что в среднем наш состав специалистов мало чем отличается от других киевских дилеров. Все мы живем и крутимся в одном узком и тесном мире. У нас есть категория высоко классных специалистов, которые способны выполнить на должном уровне практически любые работы, есть уровнем пониже... Понятно, что распределение работ ведется в соответствии с квалификацией специалистов. Ситуация никогда на длительное время не бывает стабильной. Кто-то вырастает до более высокого уровня, кто-то начинает страдать звездной болезнью и нуждается в соответствующем лечении, кто-то уходит, кто-то приходит. И так все время...

Вот и я съездил... )

Итак, записан я был на 11.30, приехал в салон в 11,25, я ехал сразу с мойки, поэтому чуть задержался...подумал что лучше пусть авто будет чистое, и мне приятнее, да и мастерам наверно ж тоже. Заехал на территорию, стать негде, туда прокатился, сюда прокатился, нету...натыкано даже поперек выездов... ну думаю ладно, время то идет, я уже могу опоздать... Приехал я не один, а со своей девушкой, поставил машину возле площадки комиссионных авто, поджав две машины на парковке, знаю, да, не хорошо, но у меня остается человек в машине, так что и позвонит и даст знать и все такое, и к тому же, мне только сказать что я вот он, есть, приехал и все, 2 мин макс. Оставил - ушел...
Захожу в сервис, на подъемнике весит октаха, еще висит, а уже 11.32, за временем я следил спецом. Ну думаю и ладно, врятли она долго. Сказл что я есть, взял бумажку, сказал что хочу и кто такой, вернее наоборот, сказал - потом взял бумажку...макс - 2-4 мин. Выхожу...машины нет...мля....???!!! В голове за 5сек покрутилось все, от самого безобидного, типа напали китайцы или прилетело НЛО...до самого печального - Полина(так зовут мою девушку) села за руль Что бывает если сочетать Поло+Полина можно посмотреть здесь
Поэтому вы можете представить, что я пережил...
А что случилось то на самом деле? А все просто, вышел приемщик, смотрит машина стоит мешает выехать... внутри чел, что он делает - открыл дверь, грит мешает, Полина ему, я сейчас позвоню, 1 минуту. Он- не ... нафик я сам, сел!!! внимание...садиться, подвигает кресло и переганяет вперед на пару метров, выходит и типа пока... бескомпромиссно, безапелляционно...по словам Полины - я в шоке, я не ожидала такого провидения и наглости от человека в данной ситуации, да еще и работника фирменной, отвечающей за имя, компании. (Сотрудник в форме синей и все такое).
Нема сцена - занавес.
Поругались, я с Полиной, Полина со мной, я с Автосоюзом, Автосоюз между собой..подняли охрану, нашли..привели... Вменяемый нормальный человек абсолютно...извинялся краснел...и все такое...не ну мля...как так? Камрады? Мол грит закрутился, каждый день их сотнями гоняю....извините и все такое... Извинения были приняты, и все мы успокоились. (но осадок то остался, вы поняли да, этож какой то...?).
Пока эти все разберихи происходили а это минут 20, плюс пока мы пили кофе на 2 этаже, еще минут 20, авто было готово! Скажу честно, у меня и первое ТО было также, на этой машине, по времени никогда претензий к автосоюзу то и не было...но тут ТО большое, куча фильтров, а это все шо есть в авто, плюс свечи, плюс проверка всего. Короче быстро...реально быстро ребята все сделали. Очень приятно.
Мало того за что отдельное спасибо и уважуха, смазали петли и обработали личинки замков, что НИКОГДА, повторюсь НИКОГДА ни на одной авто не один диллер не делал, а тут и просить не пришлось, на первом ТО тоже никто ничего не делал такого.
Идем дальше, дали посмотреть лист проверки и отчет мастера, ну это типа такой анкеты, с куче й галочек позиций и тд и тп... Такого тоже раньше не делали. Я все посмотрел, позадовал вопросы из серии блондинок, и пару, что меня интересовали, по акциям и плановым заменам, мастер все грамотно рассказал, его ответ был нормальный, развернутый, а не типа - у вас все ок - катайтесь...такие ответы всегда меня выводили из себя....я не на одной машине катаюсь и всегда знаю, что и как в них, и какое их действительное состояние. Но тут услышал, действительно нормальный ответ. Копию отчета правда не дали, мол это остается у нас, и едет в Порше Украину, нафига? я так и не понял... ну да ладно.
Пошел платить, кассы это писец, они меня всегда бесили. Ничего не видно не слышно...эта фигня алё-алё не пашет...Кассир на грани хамства практически...хотя я её понимаю, ну по пробуй поори через это окошко целый день? А неделю? С этим надо шото делать...никуда вообще...И почему они заклеены до низу, меня это тоже бесит, я привык смотреть на того с кем общаюсь...а тут пленка зеркальная...не не то что я себе не красив...и как говориться приятно поговрить с умным человеком...но я ж по делу а не байки травить...короче страшно бесят эти кассы...в утиль..ей богу!
Итак далее... заплатил, очереди не было, кассир все быстро сделал..а не так как со страховкой было...что я три раза бегал к менеджеру и обратно, пока она поняла ЧТО ЭТО ЗА ПЛАТЁЖ...так выбесило тогда....(((
Пошел забирать ключи и прощаться...была мысль и с Полиной..))) но решил что это будет общий познавательный отношенческий опыт...типа того )))
Забрал, все чисто, впринцепи как и было, я ж с мойки...грязных пальцев нет, нече не залапано и тд и тп...Правда подвинули пассажирскую сидуху..я так и не понял зачем...ну да ладно...то такое.
уехал...злой...из за ситуации на парковке и все такое...но потом остыл....и начал анализировать сам сервис...И скажу честно...сервис был, быстрый, наконец то полный...и качественно, приехал в гараж все проверил...косяков 0...рад,все закручено, нече не потеряли...и нече неде не залапали..Что до двигла по моему его даже протерли...не уверен..но возможно.
Вот так вот...

Жесть! Тут просто ноу комент. Dizi, ключи в машине нельзя оставлять, тем более при таких обстоятельствах. Ну и как думаешь, после скандала и извинений могло поменяться отношение к тебе непосредственно на сервисе?

И вопрос к Avtosojuz: так все-таки на экспресс-сервис можно заезжать самостоятельно или нет?

_________________
ВАЗ 2106 -> Mercedes W124, 300D -> Golf IV Variant, 1,6 BFQ, МКПП, ГБО -> Golf V Variant, 1,6 BSF, Tiptronic, ГБО

нее...так ты не понял...
К сервису не имеет это отношения...и сервис был не в теме... разбирательства начались после того как я авто уже сдал...и успел кофе попить даже.
то есть уже минут 20 как работы шли.
Так что, тут одно к другому не причем.
А что до инцидента...тут вопрос морали, этики и воспитания...не более... причем тут сервис то...не причем.

Уважаемый представитель Автосоюза Николай, честно говоря, опытные и старые одноклубники в т.ч. и я были уверенны, что ваше появление в Гольф Клубе будет призрачным и кратковременным, без какой либо пользы для обеих сторон. Но для тех ,кто следит за двумя темами с первого дня становится ясно, что результат все таки возможен. Что очень радует.
Могу выразится от имени всей Администрации форума, если все таки Вам удастся улучшить ситуацию и от одноклубников будет поступать Все больше и больше отзывов о том, как все прошло быстро и по Фольксвагеновски качественно, то значит не зря мы все таки работаем над форумом и наши труды не проходят даром, что все больше и больше одноклубников будет иметь качественный сервис или хотя бы видеть, что наш любимый клуб не просто:
-Сбор друзей
-Ремзона
-Страна вопросов и ответов
-Барахолка
-Уничтожение японохлама
А еще и серьезная организация, заставляющая официалов попотеть))))

Уважаемые одноклубники судя по всему самые экспрессивные и агрессивные уже высказались(в т.ч. и я ) по этому будет огромная просьба в данной теме только конструктивное и продуктивное общение (отзывы), жалобы и пожелания без флуда и клавиатурных дефермаб.

ФАКТ: Скидку одноклубники получают, результат есть.

_________________

https://www.facebook.com/maxim.kaliaev
VW Caddy 1.9 TDI 77kw DSG
VW T5 1.9 TDI 77kw
Chevrolet Niva 1.7і
VW Golf V white - БЫЛ
VW Golf IV white - БЫЛ
Mercedes-Benz Vito 2.2D - БЫЛ
ВАЗ 2131 Нива 1.7i - БЫЛ
O.R. Rise Venturi

а как быть одноклубникам из других городов? есть возможность получить скидку?

_________________
mk6 -> mk7

Только если заполнить анкету и приехать на Автосоюз в Киев.

_________________

https://www.facebook.com/maxim.kaliaev
VW Caddy 1.9 TDI 77kw DSG
VW T5 1.9 TDI 77kw
Chevrolet Niva 1.7і
VW Golf V white - БЫЛ
VW Golf IV white - БЫЛ
Mercedes-Benz Vito 2.2D - БЫЛ
ВАЗ 2131 Нива 1.7i - БЫЛ
O.R. Rise Venturi

Петли должны мазать каждое второе ТО, согласно регламента завода.
Это скорее всего сервисная таблица из эльзы, согласно которой выполняется ТО. Должна быть к каждому ТО.

ни на Атланте, ни на бившем уже, "Фольксмоторсе", был такой в конце 90тых начал 2000, НИКОГДА...ни разу не смазывали петли и замки...я уже не говорю о регулировке света и его проверке. Так что был удивлен, посмотрим как тут будет со светом.

Это кто Вам такое сказал? Не стоит путать регламентное обслуживание и инспекционный сервис. см вложенный файл

_________________
GOLF VII, CRVA, DSG6

Не особо понял возмущения по поводу того, что отогнали машину. Ну, отогнал человек и че?

_________________
Der Tiguan, 2.0TSI, DSG7, T@F, Reflexsilber Metallic
Der Golf V, 1.6, Black Magic Perleffekt - продан

Таки да ошибся: каждый инспекционный сервис.